Aman dikkat!

ATM'lerin eksik para verildiÄŸine dair gelen ÅŸikayetlere göre eksik para verildiÄŸine dair ÅŸikayette bulunsanız da banka kasasında fazla para çıkmadıkça eksik paranın geri alınması gibi bir ÅŸansınız kalmıyor.

ATM'den para çektiÄŸinizde paranızı saymadan cüzdanınıza koymayın. Åžikayet Portalı Åžikayetvar'a gelen ÅŸikayetlere göre ATM'ler eksik para veriyor ve hesabınızda eksik para görünmüyor. Hesap hareketlerine göre eksik para çektiÄŸi görünmeyen tüketiciler bankaların kapılarını çalıyor fakat ATMkasasında fazla para çıkmazsa eksik alınan paranın iadesi mümkün deÄŸil.

50 TL YERÄ°NE 5 TL

"Banka kartım ile bankanın ATM'sinden 100 TL çekmek istedim. Bankamatik 100 TL yerine 55 TL verdi. Banknot olarak 5 TL, 20 TL, 20 TL ve 10 TL verdi. Ä°lk verdiÄŸi 5 TL'nin 50 TL olması gerekiyordu. Banknot renklerinin aynı olmasından kaynaklı olarak bir çalışanın 50 TL yerine 5 TL koymuÅŸ olabileceÄŸini düÅŸünüyorum. Sonuç olarak 45 TL eksik çektim. ATM'lerin banknot 5 TL vermediÄŸini herkes biliyor, bu durumda hatanın tamamen bankaya ait olduÄŸu apaçık ortadadır.Fakat iÅŸin kötü yanı hesap hareketlerime göre hesabımdan 100 TL çekmiÅŸ olarak görünüyorum."

PARA ÜSTÜ EKSÄ°K

"Bankamatik para üstünü eksik verdi! Banka atm'sinde kartsız iÅŸlem yaptım. Bu iÅŸlem için iÅŸlem ücretini 6 TL olarak belirtiyordu hatta makbuzda da aynı ÅŸekilde gösteriyor. Ä°ÅŸlem makbuzunda her ÅŸey belgelenmiÅŸ olmasına raÄŸmen, bankamatik iÅŸlem makbuzunu aldığım sırada 2 lira eksik verdi. Siz bir banka olarak 2 lira eksik versek iÅŸlem yapmazsınız ama bankamatik 2 lira eksik veriyor ve de iÅŸlem makbuzunda da bir sorun görünmüyor. Nasıl bir bankacılık anlayışıdır bu? "

HESAP ÅžAÅžTI

"Kartımla mevduat hesabımdan 1.100 TL para çekmek istediÄŸim ATM'den 1.070 TL para aldım. Saat yaklaşık 19.20-19.30 suları olduÄŸundan dolayı banka kapalıydı; ama hesabımdan 1.100 TL para çekilmiÅŸ görünüyor (ekstre bile alamadım bankamatikten) 15 yaşımdan beri bankamatik kullanırım ve ama çok kötü bir deneyim yaÅŸamış oldum ve bu yanlışın düzeltilmesini rica ediyorum."

HESAP FAZLA ÇIKMAZSA Ä°ADE YOK

"Bankanın ATM'sine gittim. 17 yaşındaki oÄŸlumun hesabından 680.00 TL çekmek istedim. Makine bana 640.00 TL verdi. Parayı defalarca saydım. GüvenliÄŸi çağırdım, o da saydı. Daha sonra içeriye, ÅŸefin yanına götürdü güvenlik beni. Bankadaki ÅŸef de parayı saydı. Kart oÄŸlumun adına olduÄŸu için onun gelmesi gerekteÄŸini söylediler. Ben de Tokat'ta olduÄŸunu ve gelemeyeceÄŸini söyledim. Bana konuyla alakalı bir dilekçe yazdırdılar. Kasayı 17:30'da açacaklarını eÄŸer fazla varsa hesaba aktaracaklarını söylediler. Buraya kadar banka prosedürü olduÄŸu için haklıdırlar ama bana davranışları sanki onlardan fazladan para istiyormuÅŸ gibi imalıydı. Velhasıl akÅŸam aradıklarında hesaplarında fazla para çıkmadığını, yapacakları hiçbir ÅŸeyin olmadığını söylediler. Makinenin sanki kusursuz olduÄŸunu ve hatanın bende olduÄŸunu kastettiler ayrıca 'Daha önce hiç bozulmamıştı, yapacak bir ÅŸeyimiz yok, istediÄŸiniz yere ÅŸikayet edebilirsiniz.' dediler."

PARALAR KARIÅžTI

"Atm 350 TL yerine 70 TL verdi o esnada orada bulunan bankanın atm'lerinden sorumlu çalışanına durumu izah ettiÄŸimde kusura bakmayın denilerek, 50 TL'lerin konduÄŸu kartuÅŸ ile 10 TL'lerin konduÄŸu kartuÅŸun yanlışlıkla ters konduÄŸunu söyledi ve o tarihten itibaren defalarca banka yetkililerini aramama raÄŸmen harcama itirazı yapmam gerektiÄŸini söyleyerek beni oyaladılar.