Bireysel kredilerdeki usulsüz sigorta satışları, üst düzey banka yöneticilerinin attığı e-posta ile belgelendi. Bazı yöneticiler, banka personeline ‘Kriterlere bakmayın, siz satışı gerçekleÅŸtirin’ diye talimat vermiÅŸ.
BANKACILIKTAKÄ° E-POSTA SKANDALINA YENÄ°SÄ° EKLENDÄ°
Tüketicilerle bankaları karşı karşıya getiren, bireysel kredilerdeki usulsüz sigorta satışları belgelendi. BDDK ve Hazine MüsteÅŸarlığı’nın tüketicilerden gelen ÅŸikayetler üzerine baÅŸlattığı incelemede, konut, taşıt ve ihtiyaç kredilerinde yapılan sigortaların bankaların üst yönetiminden gelen talimatlar doÄŸrultusunda gerçekleÅŸtirildiÄŸi belirlendi.
Ä°ncelemede ele geçen e-postalarda, banka yöneticilerinin, personeline ‘Kriterlere bakmayın, siz satışı gerçekleÅŸtirin’ ÅŸeklinde talimat verdiÄŸi tespit edildi. STAR’ın ulaÅŸtığı, Türkiye’nin önde gelen bir özel bankasından personele gönderilen mailde personelden TÖG olarak nitelendirilen ‘tüketici ödeme güvencesi’ne ağırlık verilmesi istenilerek, bunu gerçekleÅŸtirmek için kriterlerin yerine getirilip getirilmediÄŸinin fazla incelenmemesi talimatı verildi.
5 Ocak 2012 tarihli e-postada, “Åžartların yerine geldiÄŸine çok bakmayacağız. Yoksa biz sıkıntıya düÅŸüyoruz” ifadelerine yer verildi. E-postada kredi kullandırımı konusunda hedeflerin yakalandığını ancak sigorta hedefine ise henüz ulaşılamadığı da belirtilerek, en az üç krediden birisine mutlaka sigorta satılması gerektiÄŸi vurgulandı. Aynı e-postada, bir hamburger firmasının ‘büyük seçim isterim’ sloganı hatırlatarak, personelin de her zaman büyük düÅŸünmesi gerektiÄŸine dikkat çekildi.
BDDK ve Hazine MüsteÅŸarlığı denetim elamanlarının yaptığı incelemelerde bir çok bankada tüketicilere haber verilmeden sigorta satışı yapıldığı belirlendi. Ä°nceleme sırasında elde edilen iç yazışmalarda, usulsüz sigorta satışlarının talimatının da üst düzey banka yönetiminden geldiÄŸi tespit edildi. Her iki kurumun da incelemesi son aÅŸamaya geldi.
Hüseyin Özay/Star
