Uzmanlar, son 10 yılda kredi çeken 11 milyon insana 'dosya masraflarını geri almak için bankalara koÅŸun' çaÄŸrısında bulundu.
Gümrük ve Ticaret Bakanı Hayati Yazıcı'nın 'Deli Dumrul ücretleri' olarak adlandırdığı ve kaldırmak için çalışma baÅŸlattığı banka komisyonlarına tokat gibi cevap Konya'dan geldi. Konya Selçuklu Kaymakamlığı Tüketici Sorunları Hakem Heyeti 2009 yılında bir bankadan 10 bin liralık tüketici kredisi çeken ÖÄŸretmen Åžamil Özkan'a çıkarılan 400 liralık masrafın geri verilmesine hükmetti. Kararın çıkmasının ardından öÄŸretmek Özkan, bankadan 400 lirasını geri aldı.
Yargıtay'ın kararı var
ÖÄŸretmek Åžamil Özkan'ın hareketi kredi kullanan tüketicilere de umut ışığı oldu. Tüketiciler BirliÄŸi Onursal BaÅŸkanı Avukat Bülent Deniz, Yargıtay'ın kararları uyarınca tüketicilerin geriye dönük 10 yıllık süreyle bankaların kestiÄŸi masrafları alabileceÄŸini söyledi. Deniz, kredi kullanan milyonlarca insana iÅŸlem masraflarını geri almak için bankalara koÅŸun çaÄŸrısında bulundu.
SözleÅŸmeye dikkat
Artık bankaların 31 kalem için aldığı masraflara yönelik hakem heyetine baÅŸvuran insanların davaları kazanmaya baÅŸladığını aktaran Deniz, "Bankalar eÄŸer istediÄŸi masrafların nedenini ispatlayamazsa ücretleri geri ödemek zorunda kalıyorlar. Bankalar artık keyfe keder para talep edemeyecekler. Ä°nsanlar 50-800 lira arasında deÄŸiÅŸen bu paraları ufaktır deyip almamazlık etmesin. Ortalama 5 bin lira kredi çeken milyonlarca insanı düÅŸününce ortaya akıl almaz rakamlar çıkıyor" dedi.
Tüketici Yasası'nın 10/a bendine dikkat çeken Deniz ÅŸöyle devam etti:
"Burada tüketicinin önüne konmuÅŸ sözleÅŸmelerin önceden görüÅŸülmeden hazırlandığı kabul ediliyor. Yasaya göre bu tip sözleÅŸmelerde tüketici aleyhine olan hükümler yok sayılıyor. Bankalar bunu aÅŸmak için tüketiciden ayrı bir kağıda sözleÅŸmeyi okudum anladım diye imza alıyorlar. Bu da bankayı kurtarıyor. Bu alınan tüm krediler için geçerli."
11 milyon kişi kredi aldı
Bankalar BirliÄŸi verilerine göre, son 10 yılda 11 milyon 455 bin kiÅŸi kredi çekti. Bunun 273 bin 674'ü taşıt, 1 milyon 275 bin 920'si konut, 6 milyon 997 bini tüketici kredilerinden oluÅŸuyor. 2 milyon 503 bin 863 kiÅŸi de diÄŸer kredileri kullandı.
Masal anlatmasınlar yasada hüküm var
Tüketiciler DerneÄŸi Onursal BaÅŸkanı Engin BaÅŸaran, bankaların tüketiciyi doÄŸru bilgilendirmediÄŸini belirtti. BaÅŸaran ÅŸu noktalara dikkat çekti:
"Tüketicinin bu hakkı zaten yasalarda vardı. Ancak kamu kuruluÅŸları bankaların bu masrafları yıllardır almalarına göz yumdu. Yasalar tüketici lehine hiçbir zaman uygulanmadı. Masrafların geri alınmasına ve kredi kartı aidatlarının geri alınması gerektiÄŸine dair iki tane yargı kararı var. Masal anlatmasınlar. 31 kalemde çıkarılan masrafların geri alınmasına karşı biraz tepki oldu diye bankalar hemen bir araya geldi ve büyük tepki gösterdiler. Aynı güçte tepkiyi tüketiciler de vermeli."
Nasıl başvurulur?
Ä°ÅŸlem masrafı adı altında toplanan 'Deli Dumrul ücretleri'nin geri alınması için ÅŸu iki yolun izlenmesi gerekiyor:
1- Bankaya masrafın istendiÄŸine dair iadeli taahhütlü mektup gönderin.
2- Banka parayı iade etmezse kaymakamlıkta hakem heyetine gidin. Buraya verilecek dilekçe sonrası karar en geç üç ay içinde size bildiriliyor.
Murat Gülderen/Bugün
