Bankalar haberiniz olmadan ek hesap açabiliyor. Üstelik siz daha ne olduÄŸunu anlamadan bir anda kredili hesap faizi adı altında bir ödeme ile karşı karşıya kalabilirsiniz.
Bankalar, 23 milyar lirayı satacak maaÅŸ müÅŸterisi arıyor! Bir bankanın maaÅŸ müÅŸterisisiniz. Öyleyse 'avans hesap, artı para, ek hesap, kredili mevduat hesabı' gibi çeÅŸitli adlarla sunulan 'cazip' tekliflerin bir numaralı muhatabısınız.
Beklenmedik gideriniz mi oluÅŸtu, maaşınız mı yetmedi, kredi kartınızı mı ödeyemediniz, dert etmeyin! Kolayı var: "Avans hesabınızı" kullanın, demeyeceÄŸiz. Aksine bu hesabı kullanmadan önce iki kere deÄŸil, beÅŸ kere düÅŸünün, diyeceÄŸiz…
Ben zaten 'ayağımı yorganıma göre uzatırım, param varsa harcarım yoksa harcamam'; dolayısıyla bu hesaplar beni ilgilendirmez, diyenlerdenseniz siz de dikkat! "Ben dilekçemi verdim, tüm bu hesapları kapattım" diyorsanız bile dikkat! Öyle kolay deÄŸil, bankaların bu hesabından kurtulmak.
HEDEF 30 MÄ°LYAR
Öyle ki bankalar için 'vazgeçilmez' gelir kalemlerinden bu hesaplar. Geçen yıl Haziran ayında maaÅŸ müÅŸterilerine sattıkları 'bu kalem krediler' 6.5 milyar iken; 3 ay sonra yani Eylül ayında 7.3 milyara Aralık ayında ise 7.4 milyara ulaÅŸtı. Ama bankaların bu hesaplar için ayırdıkları kredi tutarı 30 milyar. Yani satılması gereken daha 22.5 milyar TL kredi var.
Dolayısıyla maaÅŸ müÅŸterisi olup da bu hesabı kullanmayanlar da bankaların hedefinde. Bu kredi hesabını açmak için 'kiÅŸisel beyan, dolayısıyla da kiÅŸisel imza' gerekiyor. Ancak ÅŸubeler, 'bize hesap böyle devredildi, elimizde bu hesabı istemediÄŸinize dair dilekçeniz yok' bahaneleriyle 'bilinçli maaÅŸ müÅŸterilerini' bile kredili mevduat hesabı tuzağına düÅŸürüyorlar.
KUZU KUZU KESÄ°YORLAR
Bunu anladığınızda, iÅŸ iÅŸten geçiyor. Hesabınıza bir bakıyorsunuz ki, 'kredili hesap faizi olarak 15 TL tahsil edildi' uyarısı karşısında. Ne kredisi ne hesabı diye sormak için bankanın 444 hattını arıyorsunuz. 5 dakikadan önce ulaÅŸmak ne mümkün! Diyelim, ulaÅŸtınız, anlattınız derdinizi; "Muhatabınız biz deÄŸiliz, ÅŸubenizi arayın" tavsiyesinde bulunuyor karşıdaki ses. "Bu hesabı kapatmıştım zaten nereden çıktı bu, ben bu faizi ödemem" diyorsanız da nafile. "Åžubenizi arayın" diyor karşıdaki mekanik ses.
Kuzu kuzu ÅŸubenizi arıyorsunuz… Bir görevli çıkıyor, derdinizi anlatıyorsunuz, ilgili arkadaÅŸa baÄŸlıyorum, diyor. Ama baÄŸlanan kimse yok.. Dördüncü kez telefonu açan kiÅŸiye maruzatınızı anlattıktan ve tabii ki bağırıp çağırdıktan sonra sizi telefonu açacak yetkiliye baÄŸlıyorlar.
Çözüldü, sanıyorsanız yine yanılıyorsunuz. Derdinizi onuncu kez anlatmanın öfkesi ve yılgınlığıyla dinlemeye çalışıyorsunuz. "Siz bu hesabı kapatmamışsınız ama bu hesap bize Ä°stanbul ÅŸubesinden böyle devredilmiÅŸ. Madem iptal etmek istiyorsunuz bize faks çekin!." Mail atsam, olmaz faks çekin…
Kızgınlığınız geçmiyor, 'haklı tüketici hattını' arıyorsunuz. Bu arada aklınıza gelmiÅŸken faiz oranını öÄŸrenmek istiyorsunuz. Sizin hiçbir dahliniz olmadan kullanmak zorunda kaldığınız bu hesap için kestikleri rakamı görünce afallıyorsunuz. Nedir bunun faizi, diye sorduÄŸunuzda yanıt almanız da mümkün deÄŸil…
FAÄ°ZÄ°N DE MASRAFIN DA SINIRI YOK
Merkez Bankası'nın kredilere uygulanacak 'üst sınır' düzenlemesi de masraflarla ilgili sınırlamalar da maaÅŸ hesabına baÄŸlı bu kredi için geçerli deÄŸil. Dolayısıyla bankalar bu krediler için uygulayacakları faizi de, faiz dışında saÄŸlayacakları diÄŸer menfaatleri ve masrafları da belirlemekte tamamen serbestler.
BDDK UYARDI: TÜKETÄ°CÄ°LER DÄ°KKAT!
Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu, 30 Mart'ta yaptığı bir açıklamayla tüketicileri bu hesaplar konusunda dikkatli olması için uyardı:
"Mevzuat uyarınca kredili mevduat hesapları (KMH) kapsamında kullandırılan kredilere uygulanacak faiz oranları, saÄŸlanabilecek diÄŸer menfaatler ve tahsil olunacak masraflar bankalar tarafından serbestçe belirlenebilmektedir. Bu nedenle tüketicilerin, anılan ürünü kullanmadan önce ilgili bankaların KMH için belirledikleri faiz oranları ile diÄŸer masrafları dikkate alarak karar vermelerinde veya ileride KMH kullanmayı düÅŸünüyorlar ise bankaların faiz oranları ile masraflarını karşılaÅŸtırmak suretiyle tercih yapmalarında menfaatleri bulunmaktadır."
BANKANIZDAN BÄ°LGÄ° Ä°STEYÄ°N
BDDK, bankaların genel hükümler ve tüketicinin korunması mevzuatıçerçevesinde tüketiciyi bilgilendirmek zorunda olduklarına dikkat çekerek, tüketicilerden bankalarından hem faiz oranları hem de diÄŸer masraflara iliÅŸkin bilgi istemelerini önerdi.
Tüketiciler, BDDK'nin web sayfasında yer alan "Bankacılık Ürün ve Hizmet Ücretleri" uygulamasını http://ebulten.bddk.org.tr/TuketiciVerileri/Default.aspx kullanarak bankaların KMH ile ilgili olarak uyguladıkları oranlara ve masraflara iliÅŸkin bilgi edinip, karşılaÅŸtırma yapabilirler.
KURTULUÅž YOLU
En iyisi siz siz olun, "Bir daha açılmamak üzere tüm bu hesapları kapatıyorum" dilekçesini faksla gönderin. Aslı da sizde kalsın ve onu ömür boyu saklayın!
