Bankaların tüketicilerden aldıkları komisyon ve masraflar, gerek mahkemeler gerekse hakem heyetlerince hukuksuz bulunarak geri ödeniyor. Bunların içinde konut kredisi kullanırken alınan dosya masrafları da var. Bankaların 2 bin lira ila 4 bin lira arasında aldıkları bu masraflar, 4077 sayılı Tüketici Koruma Kanunu'na göre haksız ÅŸart sayılıyor.
SözleÅŸmelerin tek taraflı ve tüketiciyle müzakere edilmeden hazırlanması, bu masrafların geri ödenmesini gerektiriyor. Tüketici Dernekleri Federasyonu BaÅŸkanı Ali Çetin, sözleÅŸmelerde bu masrafların açıkça belirtilmediÄŸini, bu yüzden de tüketicilerin geri alabildiÄŸini söyledi.
Çetin, "Bankalar kredi verirken faiz oranlarını ve taksitleri söylüyor ancak, dosya masrafı ve yeniden yapılandırmayı belirtmiyor. Bu yüzden de mahkemeler ve hakem heyetlerinde kararlar büyük çoÄŸunlukla tüketicinin lehine çıkıyor. Tüketici sözleÅŸmenin içine müdahale edemediÄŸi için haksız ÅŸart oluyor" dedi.
YAPILANDIRMA İSTEĞİ
Dosya masrafının yeniden yapılandırılan konut kredilerinde ikinci kez istenmesinin de doÄŸru olmadığını kaydeden Çetin, söyle konuÅŸtu: "Bu konuda çok sayıda mahkeme kararı ve Yargıtay içtihadı da var. Tüketicilerden ikinci bir dosya masrafı istenmesi doÄŸru deÄŸil. Yeniden yapılandırma diye istenen paralar geri alınabilir."
NASIL BAÅžVURULACAK?
Bankadan paranızı geri almak için; 1.061 TL'ye kadar olan alacaklarda kaymakamlıklardaki tüketici hakem heyetlerine, üzeri için tüketici mahkemelerine gitmeniz gerekiyor.
Yazacağınız dilekçeye mutlaka ödeme dekontlarınızı ve kesinti belgelerini de ekleyin.
Tüketici mahkemeleri 1-3 ay arasında karara varıyor.
Ä°ki tarafa da 15 gün içinde itiraz hakkı doÄŸuyor.
