Ä°nternet bankacılığında müÅŸterilere gönderilen kısa mesajların ücretli hale getirilmesine tüketiciler tepkili.
Tüketiciler BirliÄŸi Kurucu Genel BaÅŸkanı ve Tüketici Hakları Uzmanı Mehmet Bülent Deniz , Gazeteport'a yaptığı açıklamada, bankaların karşılamakla yükümlü oldukları sms ücretlerini tüketiciye yüklemenin haksızlık olduÄŸunu belirterek, dava açmaya hazırlandığını söyledi.
Bankaların, internet bankacılığını özendiren bir tutum içinde olmaları gerekirken, SMS’ten para almanın, müÅŸterilerine ‘ÅŸubeye git, iÅŸlerini oradan yap demenin’ baÅŸka bir yolu olduÄŸunu söyleyen Deniz, SMS ücretlerini bankaların karşılamakla yükümlü olduÄŸunu dile getirdi.
Deniz, SMS’ten alınan 50 kuruÅŸun küçük bir meblaÄŸ gibi gözükse de, günde birkaç kez internet ÅŸubesi kullanan tüketiciler için söz konusu tutarın artarak katlanacağını belirtti. Bu durumda internet bankacılığını sürekli kullanamayacağını kaydeden Tüketiciler BirliÄŸi Kurucu Genel BaÅŸkanı, bankaya gitmek zorunda kalacağını söyledi.
Ä°NTERNET Ä°ÅžLEM GÜVENLİĞİNDEN BANKALAR SORUMLU
SMS anahtar uygulamasının güvenliÄŸi saÄŸlamak için konulan bir uygulama olduÄŸunu dile getiren Deniz, internet iÅŸlem güvenliÄŸini bankaların saÄŸlamakla sorumlu olduÄŸunu kaydederek, Yargıtayın kararlarında, internet dolandırıcılığı konusunda bankaları sorumlu tuttuÄŸunu hatırlattı. Deniz, bu durumda Yargıtay’ın kararlarının anlam taşımayacağını belirtti.
Bankaların kar kalemlerinin başında faaliyet dışı gelirlerin geldiÄŸini bildiren Deniz, faaliyet dışı gelirlerden elde edilen karların, normal bankacılık faaliyetinden elde edilen karlardan fazla olduÄŸunu söyledi.
