Bankalar, kredi kartı aidatlarını geri talep eden müÅŸterilerden bir yıllık ekstre dökümü isteyerek iÅŸi yokuÅŸa sürüyor. Aidat ödemek istemeyenlerin hesaplarına da müdahale edip tahsilatı kartlarda biriken puanlardan yapıyor
Bankalar ve tüketiciler arasındaki "kredi kartı aidatı" kavgası bir baÅŸka boyut kazandı. Bazı bankalar, kesilen aidatı talep eden tüketiciden son bir yıllık kredi kartı ekstrelerini istedi. "Bir yıllık ekstre dökümünüz yoksa aidatı alamazsınız" yanıtıyla karşılaÅŸan tüketiciler, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu'na (BDDK) hem yazılı hem de sözlü ÅŸikâyette bulundu.
BDDK'ya gelen ÅŸikâyetlerde kredi kartı başı çekmeye devam ediyor. Kredi kartı ÅŸikâyetlerinde de ücret ve komisyonlar birinci sırada yer alıyor. Kredi kartı aidatları konusunda Kurum'a resmi ÅŸikâyetlerin yanı sıra BDDK BaÅŸkanı Tevfik Bilgin'e de çok sayıda mektup geliyor. Bu mektuplarda da, aidat almakta, aldığını vermemekte ısrarlı olan bankalar bunun için her türlü formüle baÅŸvurduÄŸunu ortaya koyuyor. BDDK yetkilileri, tüketicilerin, kredi kartı aidatı aleyhine açtığı yüzlerce davayı kazanmalarına raÄŸmen aidat alan bankalara yönelik bir yaptırımın söz konusu olamayacağını belirtiyor.
PUANLARI BÄ°LE ALIYORLAR
Yetkilerinden alınan bilgiye göre, bazı bankalar kredi kartı aidatını geri isteyen vatandaÅŸlardan son bir yıllık kart ekstresinin dökümünü istiyor. "12 aylık ekstreniz yoksa böyle bir talepte bulunamazsınız" diyerek tüketiciyi kapıdan çeviriyorlar. Bu ÅŸikayetleri dikkate alan BDDK, ekstre talep eden bankaları uyaracak. Bazı bankaların da aidat ödemek istemeyen tüketicilerin kartında biriken puanlarından kesinti yaptığı belirtiliyor. A. Åžener, BDDK'ya gönderdiÄŸi ÅŸikâyet dilekçesinde, "Bankaya ait bir kredi kartımın aidatını puanlarımdan kestiÄŸini 4 ay sonra fark ettim. Onayım olmadan puanımdan 50 lira kesinti yapılmış" diyor.
AÄ°DAT KAZANDIRIYOR
Kart aidatı alan bankaların yıllık aidat geliri 1.2-1.5 milyar TL. Bankalar, müÅŸterilerinden yaklaşık 25-35 lira arasında kart parası kesiyor. Tüketiciler BirliÄŸi'ne 400 bin kiÅŸi ÅŸikâyet baÅŸvurusunda bulundu.
MERKEZ BANKASI KART FAİZİNİ DEĞİŞTİRMEDİ
Merkez Bankası, kredi kartı iÅŸlemlerinde uygulanacak azami faiz oranlarında deÄŸiÅŸiklik yapılmadığını duyurdu. Merkez Bankası'nca yapılan açıklamada, bankaların diÄŸer ülkelerde olduÄŸu gibi kredi kartı faiz oranlarını bireysel kredi faizlerine göre daha yüksek belirlediÄŸi anımsatıldı. Bu nedenle kısa vadeli kredi gereksinimi olan kredi kartı sahiplerinin bu gereksinimlerini kredi kartları yerine tüketici kredileri yoluyla karşılamalarının menfaatlerine olacağı da ifade edildi. Açıklamada, 1 Ocak 2012'den itibaren geçerli olan aylık azami akdi ve gecikme faiz oranlarının deÄŸiÅŸtirilmediÄŸi belirtildi Hazal AteÅŸ/Sabah
