Bankacılık sektöründeki komisyon ve ücret tartışması sürerken, Gümrük ve Ticaret Bakanı Hayati Yazıcı da bakanlığa ulaÅŸan ÅŸikayetlerin yarısından fazlasının, krediler ve kredi kartları gibi bankacılık uygulamalarıyla ilgili olduÄŸunu belirtti.
Yazıcı, "Bankalar, tüketicilerin bilgisizliÄŸini istismar ediyor" dedi. Bankaların bazı uygulamalarına adeta isyan eden Yazıcı, "Belli bir süre hesabı hareket görmeyen tüketiciden ayrıca 'hesap iÅŸletimsizlik ücreti' dahi alınıyor. Kredi çeken memura ve emekliye dahi iÅŸsizlik sigortası yaptırmışlar" dedi.
Gümrük ve Ticaret Bakanı Yazıcı, son dönemin en tartışmalı konuları arasında yer alan bankacılık sektöründeki ücret ve komisyonları deÄŸerlendirdi. Tüketicilerin bankacılık alanında yoÄŸun olarak sorun yaÅŸadığına iÅŸaret eden Yazıcı, bakanlık ve Tüketici Hakem Heyetlerine ulaÅŸan tüketici ÅŸikayetlerinin yarısının bankacılık alanında olduÄŸunu vurguladı. Yazıcı, "Finansal kuruluÅŸlar zaman zaman tüketicilerin bilgisizliÄŸini ve tecrübe eksikliÄŸini istismar ediyor. Bakanlığa gelen tüketici ÅŸikayetlerinden, tüketicinin yeterince bilgilendirilmediÄŸi, bilgisi ve onayı dışında bir çok iÅŸlemin yapıldığını gördük" dedi.
BANKACILIK REKLAMLARI ALDATICI
Bankacılık reklamlarına da dikkat çeken Yazıcı, "Kredilerde uygulanacak faiz oranlarına iliÅŸkin ilan ve reklamlarda tüketici doÄŸru bilgilendirimeli. Ancak, bankalar buna aykırı davranıyor. Bir reklamda yüzde 0,89 faiz oranıyla kredi verileceÄŸi belirtilirken, ücret ve komisyon tutarlarının toplam faiz maliyetine eklenmesi ile faiz oranı aslında yüzde 1,50'ye ulaşıyor. Bu, tüketicileri yanıltmaktır, aldatmaktır" diye konuÅŸtu. Bakan Yazıcı, bakanlığa ulaÅŸan ve bankacılık alanındaki yanlış uygulamalara iliÅŸkin tespitleri ÅŸöyle sıraladı:
'VATANDAÅž Ä°STEMEDEN AVANS KREDÄ° AÇILIYOR'
Gelir düzeyi yetersiz olan kiÅŸilere kredi kartı veriliyor. Kredi kartlarına gelirleriyle orantılı olmayan limitler tanınıyor. Tüketicinin talebi olmadan hesabına avans kredi hesabı açılıyor. Konut kredilerinde gerçek olmayan gelir kalemleri dikkate alınarak kredi veriliyor. Tüketicinin, kredi kartı üyelik ücretini istemesi durumunda, banka, tüketiciye tüm borçlarını ödeterek tüketicinin hesabını kapatıyor.
ZORUNLU OLMADIÄžI HALDE SÄ°GORTA
Konut kredilerinde kredi faiz oranı, vade süresi, komisyon ve masraflar göz önünde bulundurulmadan iÅŸlem yapılıyor. Kredi reklamlarında, komisyon ve masrafları içeren yıllık maliyet oranları yerine sadece faiz oranlarına yer veriliyor. Bankaların kredi kullanımında zorunlu olmayan hayat sigortası gibi kalemler zorunluymuÅŸ gibi gösteriliyor.
EMEKLÄ°YE Ä°ÅžSÄ°ZLÄ°K SÄ°GORTASI
Tüketici kredilerinin kullandırılması sırasında tüketiciye bilgisi dışında iÅŸsizlik sigortası yapılılıyor. Hatta iÅŸsizlere, emeklilere ve kamu çalışanlarına da bu sigorta yaptırılıyor. Tüketici kredisini erken kapatan tüketiciler için gerekli faiz indirimleri yapılmıyor.
HESAP Ä°ÅžLETÄ°MSÄ°ZLÄ°K ÜCRETÄ°
Borcunu erken kapatan tüketiciden sonraki yılların sigorta bedelinin iade edilmiyor. Mevduat hesabını iÅŸleten tüketiciden "hesap iÅŸletim ücreti", belli bir süre hesabı hareket görmeyen tüketiciden ayrıca " hesap iÅŸletimsizlik ücreti" alınıyor.
Deniz Çiçek/Habertürk
